Должностные обязанности оператора связи

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Оператор связи относится к категории технических исполнителей.

2. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом руководителя (генерального директора) организации.

3. Оператор связи дожен знать:

административно-территориальное деление Российской федерации

организационную структуру органов связи разделы правил эксплуатации по всем

подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту режим работы предприятий директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте порядок приписки почтовых отправлений к документам тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы порядок приема

подписки и переадресовки периодических изданий порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения порядок наведения справок порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты порядок учета норм выработки и рабочего времени работников инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон. Порядок учета объемных и качественных показателей.

Кроме того, при выполнении работ, перечисленных в пункте «Б» раздела «Характеристика работ»: операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой

выручки в предприятиях Министерства связи Российской федерации инструкцию по

эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-35» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций порядок проверки путевых документов указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи Российской федерации, инструкции о порядке работы на ма шинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок.

При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать: порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений. Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в

пределах выполняемой работы почтовую терминологию на французском языке порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.

При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации правила приема подписки на газеты и журналы.

При выполнении работ, перечисленных в пункте «В» раздела «Характеристика работ»: инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта) порядок сортировки корреспонденции и периодической печати.

При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации, в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской

телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре инструкцию по приему платы за электроэнергию.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций, общие сведения о почтово-кассовых операциях общую характеристику переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации) порядок осуществления контроля переводной отчетности в

БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-35» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкцию о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи Российской федерации с использованием электронных вычислительных машин , инструкцию о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин

«Онега» инструкцию о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи Российской федерации.

При работе в пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-35».

При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин) планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых

маршрутов порядок проверки путевых документов.

При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.

При работе на участке (базе) условных ценностей: общие сведения о почтовых операциях инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати план

направления печати.

При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины правила ремонта и испытания машин порядок устранения неисправностей в работе машин.

II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Оператор связи :

А. Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной,

правительственной и международной корреспонденции, приписка

регистрируемой корреспонденции к документам контроль доставки

корреспонденции и периодической печати оформление нерозданных

почтовых отправлений продажа знаков почтовой оплаты (марок,

конвертов, почтовых карточек) зарядка автоматов знаками почтовой

оплаты прием подписки на периодическую печать выдача

корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования прием

платы за предоставление в кредит международных телефонных

разговоров прием абонементной платы, начисление, оформление и учет

в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за

телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию,

прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок

учет, группировка и систематизация документов в производственных

архивах предприятий связи наведение справок внесение изменений в

руководства и пособия прием, отправка, учет, проведение

взаиморасчетов по почтовой таре учет объемных и качественных

показателей прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их

учет рабочего времени и выполнения работниками норм выработки

соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах

ведение журнала учета заявок о повреждениях.

Б. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и

ценных бандеролей прием и выдача денег по переводам выплата пенсий

и пособий прием и обработки заказов на междугородные телефонные

разговоры прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или

по телефону обслуживание радиоузла небольшой мощности прием заявок

и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и

оборудовании оформление почтово-кассовых операций с применением

машин различных систем прием от отделов социального обеспечения

документов на выплату пенсий, проверка, обработка и отправка их в

отделение связи перечисление денег по переводам и торговой выручки

на расчетные счета торговых организаций в Госбанке прием,

обработка, отправка и выдача международной страховой почты выдача

почтальонам переводов, пенсионных поручений и денег для оплаты

денежных переводов и пенсий на дому оформление документов на

страховую и посылочную почту в предприятиях связи прием, оформление

документов, обработка и отправка знаков почтовой оплаты оформление,

отправка, сопровождение и получение страховой почты со

сверхлимитными остатками кассовой наличности и денежными

подкреплениями учет и хранение денег и других ценностей в кладовых

предприятияй связи с выполнением операций по приему и выдаче денег и

других ценностей обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами,

самолетами и автотранспортом контроль принятых, поступивших для

оплаты и оплаченных переводов контроль выплаты: пенсий и пособий,

контроль и оформление переводной отчетности, полученной из

подотчетных предприятий связи для отправки в пункты сбора,

подготовки и передачи данных (ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП)

или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионной

отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий или

пособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения

контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых

отправлений и оформления документов на страховые почтовые

отправления в предприятиях связи контроль обработки и отправки

правительственных и международных почтовых отправлений контроль

путевых документов в предприятиях связи перевод адресов

международных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работу

органов связи исполнение переписки по разрешению жалоб и заявлений

клиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной

переписки.

Ведение карточек и лицевых счетов абонентов выписка и рассылка

счетов клиентуре за услуги связи, предоставляемые в кредит, а также

предприятиям по безавансовым расчетам за телефоны и услуги связи

осуществление контроля за своевременным поступлением доходов, в том

числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи,

контроль начисления аванса, предупреждение абонента об окончании

аванса обработка банковских документов сверка поступлений доходов

с приходными кассами и отделениями связи дача справок абонентам

ведение архива, первичный учет документов обработка нарядов на

установку и перестановку телефонов.

При работе в пункте сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД):

прием и отправка страховых мешков в соответствии с почтовыми

правилами, контроль за поступлением перфолент, правильностью их

оформления и полнотой поступления учет поступившей информации

контроль и корректировка информации учет дефектной информации и

направление запросов на сбойную информацию отправка в узел связи

дефектной информации на пересоздание составление извещений ф. 30-КМ

на случаи нарушения качества работы предприятиями связи хранение

перфолент в соответствии с инструкцией отправка проконтролированной

информации в БКП (ИВЦ) согласно контрольным срокам и ее учет

 

корректировка информации после обработки ее на ЭВМ учет дефектной

информации из-за сбоев электронных комплексов и аппаратуры ПСППД для

передачи службе технического обслуживания необходимых сведений.

В. Составление схем и списков доставочных участков, участие в

установлении их границ, составление сортировочных таблиц ведение

картотеки с доставочными карточками сортировка почтовых отправлений

и периодической печати по доставочным участкам, выдача почтальонам

почтовых отправлений и периодической печати установленным порядком

прием от почтальонов недоставленных почтовых отправлений и печати,

денежных сумм за врученную доплатную корреспонденцию, почтовых

отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление.

Организация работы почтальонов на предприятиях связи и

доставочных участках при различных способах доставки с учетом

выполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полной

загрузки рабочего времени почтальонов выполнение производственных

операций при организации моторизованной доставки и укрупненных

доставочных отделений связи инструктаж почтальонов и контроль за их

работой выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на

доставку почтовых отправлений и периодической печати контроль за

состоянием абонентских шкафов, опорных пунктов и почтовых ящиков, а

также за обеспечением благоустройства всех доставочных участков

отделения связи (нумерация домов, освещение подъездов, абонентских

шкафов, опорных пунктов и пр.) прием и оформление переадресовок на

периодическую печать учет нагрузки, выполнения контрольных сроков,

качества работы и рабочего времени почтальонов оказание помощи

почтальонам в овладении передовыми методами и приемами труда.

III класс

Выполнение работ, перечисленных в пункте «А». Выполнение работ,

перечисленных в пункте «В», при наличии в предприятии, отделении

связи до 5 доставочных участков.

Размен монет в переговорных пунктах, оборудованных

междугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами

ГТС.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных

операций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков

(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП

без использования счетно-суммирующих машин.

При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты в

начальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача в

конечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции

выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линиях

без сортировки письменной корреспонденции.

II класс

Выполнение работ, перечисленных в пунктах «А» и «Б», кроме

работ, выполняемых в ПСППД, с использованием электронных устройств

для контроля и передачи информации.

Выполнение работ, перечисленных в пункте «В», при наличии в

предприятии, отделении связи от 6 до 10 доставочных участков.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных

операций с использованием счетно-суммирующих машин в объеме знаний

работы двух производственных участков, создание информации с

использованием электронных машин «Онега».

При работе на водных почтовых маршрутах: выполнение

обязанностей старшего работника с сортировкой письменной

корреспонденции.

При работе в отделениях перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):

обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и

автотранспортом составление нарядов на поездки разъездных бригад

почтовых вагонов и учет рабочего времени при наличии до 50 бригад

контроль путевых документов, внесение изменений и исправлений в

руководство по сортировке и в планы направления почты прием и

выдача разъездным бригадам знаков почтовой оплаты руководств и

оружия.

При работе на участке (базе) условных ценностей: получение и

рассылка знаков почтовой оплаты и других условных ценностей,

оформление документов.

При работе на письмосортировочных машинах: обработка письменной

корреспонденции на письмосортировочных машинах до 150 направлений.

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП и

ОПП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах

децентрализованного печатания центральных газет, контроль качества

экспедирования печати.

При работе на экспедиционных машинах (штамповальных,

адресопечатающих и печатно-множительных): эксплуатация

экспедиционных машин пуск и остановка машин регулировка

ответственных узлов и устранение несложных неисправностей участие в

ремонте и в испытании машин. Заготовка стенсилей и необходимого

материала.

I класс

Выполнение работ, перечисленных в пунктах «А» и «Б», при

условии, что выполнение работ, перечисленных в пункте «Б», занимает

суммарно или по отдельным видам более 50 % рабочего времени.

Выполнение работ, перечисленных в пункте «В», при наличии в

предприятии, отделении связи свыше 10 доставочных участков.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных

операций с использованием счетно-суммируюших машин в объеме знаний

всех участков работы, контроль за полнотой и правильностью создания

информации на участке перфорации. При работе в ПСППД: контроль и

передача информации с использованием электронных устройств.

При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП:

составление нарядов на поездки разъездных бригад почтовых вагонов и

учет рабочего времени при наличии более 50 бригад.

При работе на письмосортировочных машинах: обработка письменной

корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150

направлений.

При работе на участке (базе) условных ценностей: оперативный

учет, контроль и хранение знаков почтовой оплаты и других условных

ценностей.

III. ПРАВА

Оператор связи вправе:

1. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению его деятетельности .

2. Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оператор связи несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.






Adblock detector