Должностные обязанности агента по приему заказов на билеты

1. Общие положения

1.1. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных
билетов) относится к категории служащих.
1.2. На должность агента по приему заказов на билеты (агента по
доставке заказанных билетов) назначается лицо, имеющее в зависимости от
разряда оплаты:
- среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по
установленной программе;
- среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности
агента по приему заказов на билеты (агента по доставке заказанных
билетов) не менее 1 года.
1.3. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных
билетов) назначается и освобождается от должности руководителем
предприятия по представлению ____________________________________________
и непосредственно подчиняется __________________________________________.
1.4. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных
билетов) должен знать:
- Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;
- приказы, распоряжения, указания и другие руководящие материалы по
кругу обязанностей;
- правила перевозки пассажиров;
- Тарифные руководства;
- формы проездных документов;
- порядок расположения мест в вагонах;
- порядок пользования указателем пассажирских маршрутов и служебными
книжками расписания движения поездов;
- схему соответствующей транспортной сети;
- порядок хранения денег и проездных документов;
- план города;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- основы трудового законодательства Российской Федерации;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и пожарной безопасности;
- _________________________________________________________________.
1.5. На время отсутствия агента по приему заказов на билеты (агента
по доставке заказанных билетов) (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности
исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.6. ______________________________________________________________.

2. Должностные обязанности

Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных
билетов):
2.1. Принимает заказы на приобретение проездных документов и
оформляет их на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания
движения поездов.
2.2. Запрашивает и получает места.
2.3. Уведомляет заказчика о времени и порядке получения заказа, дает
разъяснения по правилам и условиям проезда на железнодорожном транспорте.
2.4. Заполняет бланки заказов и сдает их для оформления проездных
документов, ведет книгу учета принятых заказов.
2.5. Получает от кассира заготовленные проездные документы.
2.6. Сверяет правильность исполнения заказа с требованиями заказчика
о дне и времени отправления соответствующего вида транспорта (поезда),
его номера, пункта отправления и назначения и доставляет их заказчику.
2.7. Получает деньги за проездные документы, сдает кассиру деньги и
неврученные (невостребованные) проездные документы.
2.8. Ведет учет доставленных билетов и денежных сумм, обеспечивает
сохранность денег и проездных документов.
2.9. Составляет акт на неврученные билеты (невостребованные билеты).
2.10. _____________________________________________________________.

3. Права

Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных
билетов) имеет право:
3.1. Представлять на рассмотрение руководства предложения по
вопросам своей деятельности.
3.2. Получать от специалистов и служащих структурных подразделений
предприятия информацию, связанную с вопросами своей деятельности.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.5. ______________________________________________________________.

4. Ответственность

Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных
билетов) несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. ______________________________________________________________.