Маркетинг рынка домашних компьютеров

 

В настоящее время, в Екатеринбурге насчитывается более 100 магазинов (предприятий), которые занимаются продажей, обслуживанием, ремонтом персональных компьютеров. Описывать всё нет смысла, так как все эти конторы занимаются одним и тем же делом, продажей компьютерной техники. Большинство из них, это предприятия мелкого и среднего бизнеса, которые имеют похожее товарное предложение, московских поставщиков, оказывают похожие дополнительные услуги и так далее. Единственное их отличие, это цены на предоставляемые товары.

Гуляя по городу, мною было посещено около 20 организаций, три из которых привлекли мое внимание. Это “дорогой” CompuLink, “приемлемая” ООО “Компьютеры и комплектующие” и “доступный” Техмаркет.

Именно этим организациям посвещено данное исследование.

CompuLink

Салон-магазин “CompuLink”, адрес ул. К.Либкнехта 16, телефон 43-68-79.

Площадь торгового зала, приблизительно 200 кв/метров, у них еще служебные помещения есть, но площадь я не знаю (даже приблизительно) — меня туда не пустили !!!

В момент моего посещения, в торговом зале находилось 5 сотрудников (кассир, два охранника, два продавца) и пара поситителей.

Зайдя внутрь я немного походил по залу (зал шикарный, чистота, порядок), после чего, ненавящего завел разговор с продавцом-консультантом. В беседе он мне поведал о своих основных поставщиках, которыми является г.Москва кампания “CompuLink”, сообщил что эта организация является официальным диллером корейской кампании CLR, рассказал о средних объемах продаж, оказывается у них в день продается 1-3 компьютера, в неделю около 7-9, а в месяц, свыше 25 компьютеров, по моему фантастика … , ещё по секрету охарактеризовал основных покупателей, оказались частные лица, и даже указал конфигурацию компьютера, которую больше всего берут (см. ниже).

Что касается товарного предложения, то на момент моего посещения в прайс-листах оказалось восемь единиц товара. Не густо, но продавец утверждал что по желанию сделаем любой компьютер. Ну ладно, восемь так восемь.

Товарное предложение на 18.04.98

Цена

1

Pentium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 1MB, 14CLR, Keyb/mouse

3339 руб.

2

Pentium 200 MMX, 16, 2100, SVGA 1MB, 14CLR, Keyb/mouse

3586 руб.

3

Pentium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, 14CLR, Keyb/mouse

5117 руб.

4

Pentium 200 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, 14CLR, Keyb/mouse

5301 руб.

 

5

Pentium 233 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, 14CLR, Keyb/mouse

5787 руб.

6

Pentium II 233 MMX, 32, 2100, Sound, SVGA 2MB, 15CLR

7571 руб.

7

Pentium II 300 MMX, 32, 2100, Sound, SVGA 2MB, 15CLR

9502 руб.

8

Pentium II 333 MMX, 32, 2100, Sound, SVGA 2MB, 15CLR

10867 руб.

Лидер пордаж: Pentium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, Keyb/mouse

Немного погодя, я узнал о дополнительных услугах, которые предоставляет фирма.

1) Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев.

2) Станция технического обслуживания.

3) Принимаются заказы по телефону (43-68-79).

4) Бесплатная доставка в черте города.

5) Скидки на программное обеспечение.

6) Бесплатная настройка компьютеров.

Плюсы: хорошее обслуживание, большой торговый зал, полезные услуги.

Минусы: достаточно высокие цены, небольшое товарное предложение (людям которые в области компьютерной техники недостаточно компетентны, выбрать наиболее подходящий товар достаточно сложно).

Вывод: если есть деньги и небольшие знания о компьютерах, смело иди в CompuLink.