Закон «О защите прав потребителей»

 

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров. Устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах и об их изготовителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу закона потребителем является гражданин, который приобретает и использует товары и услуги, заказывает работы для личных бытовых нужд, а не для коммерческого или производственного использования.

 

Согласно закону «О защите прав потребителей» под безопасностью товара (работы, услуги) понимается безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасности процесса выполнения работы (оказания услуги). Эти обязательные требования закрепляются в государственных стандартах (ГОСТах). Это могут быть, например, предельно допустимые нормы содержания в продуктах питания вредных веществ или нормы СВЧ излучения для микроволновых печей и т.д.

Одна из мер защиты жизни и здоровья потребителей — это установление срока годности или срока службы товаров (результатов работ). Если для безопасного использования товаров (результатов работ ) необходимо соблюдение определенных правил пользования, хранения, транспортировки или утилизации, то изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, а продавец (исполнитель) — информировать о них потребителя.