Место информации в НИОКР

 


Так как принятие любого управленческого
решения опирается на тот или иной
информационный базис, то значение
информационного обеспечения НИОКР трудно
переоценить. По существу, любые решения по
НИОКР направлены в будущее (и часто
достаточно далекое), проверка правильности
решений осуществляется через значительный
промежуток времени, степень
неопределенности имеющейся информации
очень велика. Таким образом, можно
утверждать, что управление в НИОКР — это
управление по слабым сигналам [4],
управление по прогнозной информации.

Стратегия управления фирмой должна
постоянно впитывать в себя новые данные по
экономической системе, переменам в
обществе и политике не только в собственной
стране, но и на мировом уровне.

Современный менеджмент должен учитывать
тенденции:

-ускорения глобализации бизнеса,
приобретения всемирных масштабов рынками
товаров, услуг и технологий

-ускорения процессов технологического
обновления, что ведет к интенсивному
взаимодействию науки и сферы НИОКР

-роста риска конфликтов в мире из-за
автономизации народов и наций.

Подлинная информация для предпринимателя
существует лишь в том случае, если
предварительно имеется намерение (замысел),
цель, проект. Намерение предопределяет
отношение к анализу окружающей
действительности, что в свою очередь
выражается в пробуждении внимания, которое
и позволяет выделять нужную информацию из
общего шумового информационного фона.
Иначе говоря, истинная информация является
результатом взаимодействия двух сущностей
«намерение-внимание». Только в
этом случае становится возможным
создание эффективного метода сбора и
обработки информации без ненужных потерь
времени, путаницы и риска утонуть в
безбрежном море информации.

В НИОКР, прежде всего, принимается
стратегическое решение- определение
направления работ. Принятие этого решения (намерения)
определяет потребность в конкретной
информационной базе. Далее принимаются
тактические решения по выбору наилучшего
пути достижения цели (и этим определяется
потребность в соответствующей
информационной базе) и, наконец, ежедневно
принимаются оперативные решения
конкретных вопросов НИОКР (что требует
своей информационной базы).

Таким образом, роль информации в НИОКР
базируется на принципе неразрывности
триады: цели — потребности — базы (в [17] это
называется принципом 3В – по-французски
buts-besoins-bases).

Характер
решений в НИОКР и соответствующие
информационные базы

Стратегические решения по НИОКР прямо
влияют на их судьбу и жизнеспособность. Из-за
все усиливающейся нестабильности на
мировом рынке [4] их число постоянно растет.
Их последствия все труднее прогнозировать,
а цена ошибки повышается. Все это
предопределяет важность стратегической
информации. По методу 3В следует определить
стратегические цели, затем стратегические
потребности и, наконец, перейти к
стратегическим информационным базам.
Первые два этапа соответствуют
стратегическому анализу и рассмотрены в
курсе “Стратегический менеджмент” [5].

На основании выявленных потребностей
следует составить картотеку направлений
для наблюдения (естественно, специфическую
для каждой фирмы). Например, она может
включать:

1) основные тенденции по странам (развитие
экономики, групп потребителей, основных
направлений потребления товаров фирмы,
динамика вкусов и т.д.)

2)технологический процесс (сырье,
производственные технологии, окружающая
среда, достижения науки)

3) действующие лица (акционеры, объединения
данной фирмы с другими, их поглощение,
бюджет НИОКР, потенциальные конкуренты, их
кадровые изменения, торговый оборот)

4)возможные направления диверсификации (наблюдения
за возможными отраслями применения).

Тактическая цель заключается в выборе
наилучшего средства достижения
стратегической цели и в контроле
неизменности условий, которые
предопределили этот выбор.

Соответственно возникают потребности
двух родов: характеристики основных
направлений деятельности и материалы по
окружающей среде. Эти потребности
настолько различны, что требуют
информационных баз двух видов — “по запросу”
и “мониторинг”.

 

Пример базы «по запросу”:

-какие изделия имеются на рынке

-что объявляют конкуренты о новых
товарах

-над чем работают их конструкторские и
исследовательскиеорганизации

-в состоянии ли конкуренты быстро
реагировать на рыночные изменения

-может ли кто-нибудь заблокировать
каналы сбыта

-благоприятно ли законодательство для
бизнеса

-можно ли использовать существующие
производственные мощности

-если нет, то каковы затраты на их
переналадку.

Пример тактической базы «мониторинг»:

-основные области действия и виды
продукции (нынешние и будущие)

-зоны и территория деятельности

-производственные мощности и способы
производства

-патентная и лицензионная активность

-законодательство

-снабжение (ресурсы, поставки)

-социально-политическая обстановка.

Оперативные потребности в первую очередь
касаются благоприятных возможностей и
угроз для фирмы. Здесь требуется свежая,
точная, надежная информация (цены, клиенты,
поставщики, изменения в материалах,
стандартах и т.д.).

Конечно, информация, собранная сегодня
исключительно в оперативных целях,
завтра может получить стратегическое
значение. Поэтому для фирмы рационально
объединять все информационные базы в одной
картотеке. Опыт подсказывает, что для фирмы
рационально иметь следующие базы:

-конкуренция (действующие и
потенциальные конкуренты)

-рынок (потребители, каналы сбыта, цены)

-технология (конструирование,
производство, использование)

-законодательство

-ресурсы (материально-технические,
рабочая сила, финансы)

-общие тенденции (политические,
экономические и т.п.).