ПОТЕРи ВСЛЕДСТВИЕ НИЗКОГО КАЧЕСТВА

 

При данном подходе основное внимание уделяется внутренним и внешним потерям вследствие низкого качества и определению материальных и нематериальных потерь. Типичным примером внешних нематериальных потерь является сокращение в будущем объема сбыта из-за неудовлетворенности потребителей. Типичные внутренние нематериальные потери являются результатом снижения производительности труда из-за переделок, неудовлетворительной эргономики, неиспользованных возможностей и т. п. Материальные потери представляют собой внутренние и внешние затраты, являющиеся следствием дефектов.

Приведём примеры исчисления затрат на качество.

1. Пример определения затрат на качество.

Организация представила в статуправление финансовый отчет, в котором затраты на качество изготовления и эксплуатации телевизоров калькулируются методом ПОД и равны

* затраты на метрологическое обеспечение производства

ПЗК = 200 тыс. руб.

* затраты на испытания и сертификацию

ОЗК = 20 тыс. руб.

* затраты на брак в производстве

ДЗК = 5 тыс. руб.

* затраты от возврата продукции потребителями

ЗКВш =10 тыс. руб.

 

Определить сумму общих затрат на качество в этом примере и затраты на качество, являющиеся результатом внутрихозяйственной деятельности.

Решение следует из наглядной структуры составляющих затрат на качество из рис. 3:

ЗКВу = ПЗК + О3К + ДЗК = 225 тыс. руб. и

ЗК? = ЗКВу + ЗКВш = 235 тыс. руб.

2. Пример определения потерь при калькуляции затрат, связанных с процессами.

При выполнении заказанного потребителем процесса разбавления дистиллированной водой 3-х тонн этилового спирта концентрации от 96% до 56% была получена на выходе продукция с концентрацией спирта 58%. Процесс пришлось повторить до получения концентрации, заказанной потребителем.

При этом:

а) стоимость соответствия: 3000 л х 10 копеек/литр = 300 руб.

б) стоимость несоответствия: 500 руб. (в том числе 200руб. — за корректировку технологического процесса).

3. Пример применения метода определения потерь вследствие отступлений качества объекта от нормативных требований при производстве и эксплуатации объекта.

В процессе производства объекта произошло снижение производительности труда, в результате чего эргономические характеристики объекта снизились, а объем сбыта товара резко сократился.

Результаты количественного анализа потерь записаны в виде следующей матрицы стоимости потерь (руб.):