Основы организационного дизайна
Как должна быть построена структура
Механизмы координации
Механизм взаимного согласования
Механизм прямого контроля
Механизм стандартизации рабочих процессов
Механизм стандартизации выпуска
Механизм стандартизации навыков и знаний (квалификации)
Школы принципов менеджмента
Пять частей организации
Операционное ядро
Стратегический апекс
Срединная линия
Техноструктура
Вспомогательный персонал
Функционирование организации
Проектирование индивидуальных должностных позиций
Специализация в выполнении рабочих задач
Горизонтальная специализация в выполнении рабочих задач
Вертикальная специализация в выполнении рабочих задач
Укрупнение рабочих заданий
Специализация различных частей организации
Формализация поведения
Зачем формализовать поведение
Бюрократическая и органическая формы структуры
Некоторые дисфункции наиболее формализованных структур
Формализация поведения по частям организации
Обучение и индоктринация
Обучение сотрудников
Индоктринация
Обучение и индоктринация в различных частях организации
Связь параметров дизайна с должностными позициями
Дизайн сверхструктуры
Группирование организационных единиц
Принципы группирования
Группирование по знаниям и навыкам.
Группирование по рабочим процессам и функциям
Группирование по времени
Группирование по выпуску. Группы формируются по производимым ими продуктам или предоставляемым услугам. Крупная производственная компания может создать отдельные подразделения для каждой товарной линии – одно по производству фарфоровых изделий, другое – по выпуску бульдозеров и т. д. В ресторане бар организационно и пространственно отделен от обеденного зала.
Группирование по клиентам. Возможно группирование и в зависимости от типов клиентов организации. В страховой компании могут быть отделы продаж индивидуальных и групповых полисов в некоторых странах в больницах оборудуют «платные» и «бесплатные» палаты.
Группирование по месту деятельности. Группы можно формировать в соответствии с географией проведения операций. В мае 1942 г. Министерство обороны США было реорганизовано по семи театрам военных действий и в нем появились Северо-Американский отдел, отдел Африки и Среднего Востока, Европейский, Азиатский, Тихоокеанский, Юго-Восточно-Тихоокеанский и отдел Латинской Америки. Возьмем другой масштаб: хлебопекарная компания открывает одинаковые пекарни в двадцати разных жилых районах (населенных пунктах), что гарантирует доставку свежей выпечки в каждый из них. На рис. 3.4 представлен еще один пример геогруппирования, в данном случае двухъярусного, – сверхструктура Канадской почтовой службы. Совершенно иной основой для группирования по месту является конкретный участок (в рамках географического региона) деятельности. Игроки в американский футбол подразделяются по занимаемым ими позициям на поле по отношению к мячу (игроки на линии, на задней линии, крайние). Инженеры-авиастроители группируются соо
Критерии группирования
Зависимости рабочего потока.
Зависимости процесса
Зависимости масштаба
Социальные зависимости
Группирование по функциям
Рыночное группирование
Группирование в разных частях организации
Размер организационной единицы
Размер организационной единицы и координационные механизмы
Размер организационных единиц разных частей организации
Системы контроля и планирования
Контроль над исполнением
Планирование действий
Иерархия систем планирования действий и контроля над исполнением
Системы планирования и контроля в разных частях организации
Инструменты взаимодействий
Связующие должностные позиции
Менеджеры-интеграторы
Матричные структуры
Инструменты взаимодействий и другие параметры дизайна
Инструменты взаимодействий в различных частях организации
Децентрализация
Зачем нужна децентрализация
Некоторые вопросы централизации, децентрализации
Употребление термина децентрализация
Вертикальная децентрализация
Горизонтальная децентрализация
Власть аналитикам
Власть экспертам
Власть каждому
Децентрализация в кулаке
Децентрализация и другие параметры
Децентрализация в разных частях организации
Соответствие организационного дизайна ситуации
Возраст и размер организации
Стадии структурного развития организации
Единичное, массовое и поточное производство
Единичное производство
Массовое производство
Поточное производство
Внешняя среда организации
Соответствующие внешней среде типы организаций
Власть в организации
Конфигурация организации
Простая структура организации
Условия существования простой структуры
Проблемы простой структуры организации
Механистическая бюрократия
Административный компонент
Контроль в механистической бюрократии
Стратегический апекс
Создание стратегии
Проблемы организационной бюрократии
Проблемы операционного ядра
Проблемы координации в административном центре
Адаптационные проблемы на стратегической вершине
Профессиональная бюрократия
Бюрократический характер структуры
Децентрализация в профессиональной бюрократии
Роли профессионального администратора
Формирование стратегии в профессиональной бюрократии
Условия функционирования профессиональной организации
Проблемы координации и свободы действий
Проблемы инноваций
Дисфункциональные реакции
Дивизиональная организация
Структура подразделений при использовании дивизиональной формы
Полномочия подразделений и центральной администрации
Условия функционирования дивизиональной структуры
Внешняя среда
Стадии перехода к дивизионааьной структуре
Форма производства взаимосвязанных продуктов
Конгломератная форма
Экономические преимущества диверсификации
Вклад штаб-квартиры
Социальная эффективность системы контроля за исполнением
Проблемы концентрации власти
Структура организации (заключение)
Адхократия
Операционная и административная адхократия
Формирование стратегии в адхократии
Роли стратегического апекса
Условия внешней среды
Частые товарные изменения
Техническая система и мода как условие существования адхократии
Проблемы адхократии
Система пяти конфигураций
Конфигурации как набор типов организации
Конфигурации как система для описания структурных переходов
Шесть конфигураций организации