Обучение менеджеров

 

  • Основы организационного дизайна

  • Как должна быть построена структура

  • Механизмы координации

  • Механизм взаимного согласования

  • Механизм прямого контроля

  • Механизм стандартизации рабочих процессов

  • Механизм стандартизации выпуска

  • Механизм стандартизации навыков и знаний (квалификации)

  • Школы принципов менеджмента

  • Пять частей организации

  • Операционное ядро

  • Стратегический апекс

  • Срединная линия

  • Техноструктура

  • Вспомогательный персонал

  • Функционирование организации

  • Проектирование индивидуальных должностных позиций

  • Специализация в выполнении рабочих задач

  • Горизонтальная специализация в выполнении рабочих задач

  • Вертикальная специализация в выполнении рабочих задач

  • Укрупнение рабочих заданий

  • Специализация различных частей организации

  • Формализация поведения

  • Зачем формализовать поведение

  • Бюрократическая и органическая формы структуры

  • Некоторые дисфункции наиболее формализованных структур

  • Формализация поведения по частям организации

  • Обучение и индоктринация

  • Обучение сотрудников

  • Индоктринация

  • Обучение и индоктринация в различных частях организации

  • Связь параметров дизайна с должностными позициями

  • Дизайн сверхструктуры

  • Группирование организационных единиц

  • Принципы группирования

  • Группирование по знаниям и навыкам.

  • Группирование по рабочим процессам и функциям

  • Группирование по времени

  • Группирование по выпуску. Группы формируются по производимым ими продуктам или предоставляемым услугам. Крупная производственная компания может создать отдельные подразделения для каждой товарной линии – одно по производству фарфоровых изделий, другое – по выпуску бульдозеров и т. д. В ресторане бар организационно и пространственно отделен от обеденного зала.

  • Группирование по клиентам. Возможно группирование и в зависимости от типов клиентов организации. В страховой компании могут быть отделы продаж индивидуальных и групповых полисов в некоторых странах в больницах оборудуют «платные» и «бесплатные» палаты.

  • Группирование по месту деятельности. Группы можно формировать в соответствии с географией проведения операций. В мае 1942 г. Министерство обороны США было реорганизовано по семи театрам военных действий и в нем появились Северо-Американский отдел, отдел Африки и Среднего Востока, Европейский, Азиатский, Тихоокеанский, Юго-Восточно-Тихоокеанский и отдел Латинской Америки. Возьмем другой масштаб: хлебопекарная компания открывает одинаковые пекарни в двадцати разных жилых районах (населенных пунктах), что гарантирует доставку свежей выпечки в каждый из них. На рис. 3.4 представлен еще один пример геогруппирования, в данном случае двухъярусного, – сверхструктура Канадской почтовой службы. Совершенно иной основой для группирования по месту является конкретный участок (в рамках географического региона) деятельности. Игроки в американский футбол подразделяются по занимаемым ими позициям на поле по отношению к мячу (игроки на линии, на задней линии, крайние). Инженеры-авиастроители группируются соо

  • Критерии группирования

  • Зависимости рабочего потока.

  • Зависимости процесса

  • Зависимости масштаба

  • Социальные зависимости

  • Группирование по функциям

  • Рыночное группирование

  • Группирование в разных частях организации

  • Размер организационной единицы

  • Размер организационной единицы и координационные механизмы

  • Размер организационных единиц разных частей организации

  • Системы контроля и планирования

  • Контроль над исполнением

  • Планирование действий

  • Иерархия систем планирования действий и контроля над исполнением

  • Системы планирования и контроля в разных частях организации

  • Инструменты взаимодействий

  • Связующие должностные позиции

  • Менеджеры-интеграторы

  • Матричные структуры

  • Инструменты взаимодействий и другие параметры дизайна

  • Инструменты взаимодействий в различных частях организации

  • Децентрализация

  • Зачем нужна децентрализация

  • Некоторые вопросы централизации, децентрализации

  • Употребление термина децентрализация

  • Вертикальная децентрализация

  • Горизонтальная децентрализация

  • Власть аналитикам

  • Власть экспертам

  • Власть каждому

  • Децентрализация в кулаке

  • Децентрализация и другие параметры

  • Децентрализация в разных частях организации

  • Соответствие организационного дизайна ситуации

  • Возраст и размер организации

  • Стадии структурного развития организации

  • Единичное, массовое и поточное производство

  • Единичное производство

  • Массовое производство

  • Поточное производство

  • Внешняя среда организации

  • Соответствующие внешней среде типы организаций

  • Власть в организации

  • Конфигурация организации

  • Простая структура организации

  • Условия существования простой структуры

  • Проблемы простой структуры организации

  • Механистическая бюрократия

  • Административный компонент

  • Контроль в механистической бюрократии

  • Стратегический апекс

  • Создание стратегии

  • Проблемы организационной бюрократии

  • Проблемы операционного ядра

  • Проблемы координации в административном центре

  • Адаптационные проблемы на стратегической вершине

  • Профессиональная бюрократия

  • Бюрократический характер структуры

  • Децентрализация в профессиональной бюрократии

  • Роли профессионального администратора

  • Формирование стратегии в профессиональной бюрократии

  • Условия функционирования профессиональной организации

  • Проблемы координации и свободы действий

  • Проблемы инноваций

  • Дисфункциональные реакции

  • Дивизиональная организация

  • Структура подразделений при использовании дивизиональной формы

  • Полномочия подразделений и центральной администрации

  • Условия функционирования дивизиональной структуры

  • Внешняя среда

  • Стадии перехода к дивизионааьной структуре

  • Форма производства взаимосвязанных продуктов

  • Конгломератная форма

  • Экономические преимущества диверсификации

  • Вклад штаб-квартиры

  • Социальная эффективность системы контроля за исполнением

  • Проблемы концентрации власти

  • Структура организации (заключение)

  • Адхократия

  • Операционная и административная адхократия

  • Формирование стратегии в адхократии

  • Роли стратегического апекса

  • Условия внешней среды

  • Частые товарные изменения

  • Техническая система и мода как условие существования адхократии

  • Проблемы адхократии

  • Система пяти конфигураций

  • Конфигурации как набор типов организации

  • Конфигурации как система для описания структурных переходов

  • Шесть конфигураций организации

     




    •